ご利用案内

既存のごえん茶バイヤーさまで、はじめてご発注サイトをご利用いただきます際は、まず新規会員登録（無料）をお願いいたします。

初めてのお取引の場合は、まずはごえん茶担当者とのご商談をさせていただきたく、必ずご登録の前にお問い合わせくださいませ。
ご連絡いただきました内容をご確認後、弊社担当より、お返事をさせていただきます。
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※ご登録はサイト上部の【会員登録】からお願いします。
※法人のお客様は、必須項目に加えて、【会社名】のご入力を必ずお願いいたします。


登録の認証が済みましたら、会員登録完了のご報告をご登録メールアドレス宛にいたします。
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商品はいくつかのカテゴリ（【商品】【シーン】【特集】【茶種】【販売時期】）に分けて登録されています。

①商品を選ぶ

②ご発注数を入力する



ご発注数を入力し、「カートに入れる」をクリックください。

「カートに追加しました」が表示されましたら、選択した商品のご発注が完了です。

「カートを見る」をクリックいただきましたら、ご注文内容の確認ができます。


③ご発注内容を確認する

ご希望商品のご発注が全て完了しましたら、「カートを見る」をクリックください。

ご発注内容に問題がなければ、「注文へ進む」をクリックください。

最小ロットは、1柄5個から（ご発注単位は5個単位）にてお願いいたします。

※ごあいさつ茶のみ1柄10個から（ご発注単位は5個単位）

ご希望の際は、担当者までお問い合わせください。

※お客様ご都合の返品はお受けしておりません。お届けした商品が不良、破損していた場合、返品・交換対応をさせていただいております。

基本的には、ご発注から1週間程で弊社より発送をしております。

数量やご発注内容、ご発注時期によりましてはご相談させていただく場合がございます。予めご了承くださいませ。

お急ぎの場合は、担当者までご相談いただきますか、ご発注時に「連絡事項」欄へご記入ください。

弊社では、ヤマト運輸さまに配達をお願いしております。

※ご納品先が北海道・青森の場合、出荷から納品まで2日かかりますのでご確認くださいませ。

詳細は、担当者までお問い合わせください。

ご発注後の発注内容の変更、追加注文、キャンセルをご希望の場合は、

お手数をおかけいたしますが、画面右下のお問い合わせチャットよりご連絡くださいませ。

会員登録時、ご発注時、商品発送時に、お客さまに確認メールを送信しております。

メールが届かない場合はお手数をおかけいたしますが、画面右下のお問い合わせチャットよりご連絡くださいませ。

固定商品をリピート発注される場合（お気に入り機能）やご発注内容を一旦保存したい場合にご活用いただけます。

①ご希望商品の選択が完了しましたら「カートを見る」をクリックください。

②現在のカートの中身を確認いただき、「発注リストに登録」をクリックください。



③発注リストの件名を入れてください



④マイページより【発注リスト】をクリックください。登録した商品が確認できます。



⑤「編集」ボタンをクリックすると、発注リストの登録内容と件名が変更できます。（特に変更がなければスキップください）




⑥「リストを表示」ボタンを押すとリストで登録した商品が一覧で表示されます。「カートに入れる」をクリックすると発注内容の確認ページに進みます。

商品やご発注に関するご質問をはじめ、その他ご相談等がありましたら、

画面右下のお問い合わせチャットよりお気軽にご連絡くださいませ。